Termes i condicions

1. Objecte i àmbit d’aplicació

Aquestes condicions regulen l’accés i l’ús de docenciacompartida.com (el “Lloc”) i el procés de compra de materials educatius digitals (els “Productes”). L’accés i la compra impliquen l’acceptació d’aquests Termes, de l’Avís legal, de la Política de privacitat i de la Política de cookies.

2. Qui som i com funciona el marketplace

• Plataforma: Docència Compartida facilita un espai on venedors/es independents publiquen i venen els seus materials digitals. El titular de la plataforma gestiona el lloc i el cobrament, però el contingut dels Productes és responsabilitat de cada venedor/a.
• Contracte de compra: en adquirir un Producte, formalitzes la compra amb el/la venedor/a corresponent; la plataforma actua com a intermediària i pot operar com a agent de cobrament.
• Usuaris: per comprar cal registre i acceptació d’aquests Termes. Per vendre, s’apliquen a més les Condicions per a venedors (es publicaran a part).

3. Compte d’usuari i seguretat

• Mantén les teves credencials de manera confidencial i actualitza les dades quan calgui.
• Qualsevol activitat feta des del teu compte s’entendrà autoritzada per tu. Informa’ns de possibles usos no autoritzats a info@docenciacompartida.com.

4. Productes digitals i llicència d’ús

• Els Productes són contingut digital descarregable (PDFs, ZIPs, etc.).
• En comprar adquireixes una llicència d’ús no exclusiva, personal i intransferible per a l’ús docent propi (p. ex. a l’aula). Queda prohibida la redistribució, revenda, publicació en obert o compartició massiva.
• Els drets de propietat intel·lectual romanen en el/la venedor/a autor/a del material.

5. Procés de compra i lliurament digital

• Escull el Producte, afegeix-lo al carret i finalitza el pagament. Rebràs un enllaç de descàrrega i/o accés des del teu compte.
• Si tens incidències amb la descàrrega o l’arxiu, contacta’ns via formulari o a info@docenciacompartida.com.

6. Preus, impostos i facturació

• Els preus es mostren en euros i inclouen impostos aplicables, llevat que s’indiqui el contrari.
• Podràs descarregar la factura o sol·licitar-la al servei d’atenció.

7. Pagaments i seguretat

• Els pagaments es processen a través de passarel·les segures (p. ex. Stripe/PayPal). Les dades de la targeta s’envien xifrades directament al proveïdor de pagaments.
• Podem aplicar mesures antifrau i verificar operacions sospitoses per protegir usuaris i venedors.

8. Dret de desistiment i contingut digital

Tens dret a desistir d’una compra a distància dins de 14 dies naturals, però hi ha una excepció per als continguts digitals no subministrats en suport material: si demanes l’accés/descàrrega immediata durant el període de desistiment, dones el teu consentiment exprés i reconeixes que perds el dret de desistiment un cop iniciada la descàrrega/execució. Això és el que fem abans de permetre la descàrrega, d’acord amb la normativa europea. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

• Si no s’ha iniciat la descàrrega i no has prestat consentiment per començar durant els 14 dies, pots exercir el desistiment.
• Per exercir-lo (quan sigui aplicable), escriu-nos indicant nº de comanda i producte. Et confirmarem el tràmit i procedirem al reemborsament corresponent.

9. Devolucions i incidències

• Si el fitxer és defectuós o no correspon amb la descripció, revisarem el cas i, si escau, oferirem substitució o reemborsament.
• Les sol·licituds per error en la compra o per no adequació didàctica es valoraran individualment (no garantides).

10. Comentaris i ressenyes

• Les ressenyes han de ser respectuoses i basades en l’experiència amb el Producte. Ens reservem el dret de moderació per eliminar contingut ofensiu o fraudulent.

11. Ús acceptable i prohibicions

• Prohibit vulnerar drets de propietat intel·lectual, distribuir còpies sense autorització, intentar accedir a àrees restringides o pujar codi maliciós.
• Ens reservem el dret de suspendre comptes davant incompliments greus.

12. Responsabilitat

• La plataforma no respon de l’adequació pedagògica dels materials a cada cas concret; els materials són elaborats per venedors/es independents.
• No garantim disponibilitat ininterrompuda, tot i aplicar mesures per minimitzar incidències tècniques.

13. Atenció al client

Suport via formulari o a info@docenciacompartida.com. Temps de resposta habitual: 24–48 h laborables.

14. Reclamacions i resolució de conflictes

Pots adreçar una reclamació al nostre servei d’atenció. Si no quedes satisfet/da, pots acudir als organismes públics de consum competents. Tingues en compte que la plataforma europea de Resolució de Litigis en Línia (ODR) de la Comissió Europea està discontinuada des del 20 de juliol de 2025; consulta els recursos actuals de “Consumer Redress in the EU”. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

15. Protecció de dades i cookies

Tractem dades d’acord amb el RGPD i la LOPDGDD. Detalls a la Política de privacitat. L’ús de cookies es regula a la Política de cookies.

16. Modificacions

Podem actualitzar aquests Termes per motius legals o de servei. Publicarem la nova versió indicant la data d’actualització. L’ús del Lloc després del canvi implica l’acceptació de les noves condicions.

17. Llei aplicable i jurisdicció

Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de la teva demarcació competent en matèria de consum, sense perjudici de la normativa imperativa que resulti aplicable.

Darrera actualització: 14/08/25.